Захват доли в SUV-сегменте через доверие и технологии

Роль: Старший менеджер отдела продаж
Период: Сентябрь 2024 — Апрель 2025
Регион: Самарканд

📌 Контекст:

Haval активно выходит на рынок Узбекистана, позиционируя себя как премиальный китайский SUV-бренд с акцентом на технологии и комфорт. В условиях уже насыщенного рынка китайскими марками (Chery, Geely, EXEED, JAC), основным преимуществом Haval стал баланс между “вау-начинкой” и реальной надежностью. Необходимо было быстро занять нишу, сформировать спрос и выделиться на фоне “одинаковых китайцев”.

❗ Сложности:

• 🧩 Сильное сходство брендов — у клиента “замыливается глаз”
  Большинство кроссоверов в одном бюджете и дизайне: Tiggo 7 Pro, Geely Coolray, JAC JS6, EXEED LX.
• 🏁 Ожесточенная гонка за долю — конкуренты предлагали скидки, трейд-ин, подарки
  Нужен был акцент не на “ещё одну акцию”, а на ценность и разумный выбор.
• 💭 Психологическое сопротивление: “все китайцы одинаковые, только шильдик разный”

💡 Инициативы:

• 🔬 Фокус на технологии и безопасность — “Китайский, но другой”
  Воронка продаж строилась не с визуала, а с реальных УТП: 5-звёзд EuroNCAP, адаптивный круиз, 360 камеры, полный привод, гарантия 5 лет.
• 🧠 Обучение продавцов по системе “от возражений к аргументам”
  Внедрены сценарии объяснения: не просто “больше опций”, а “как это работает и зачем вам лично”.
• 🎥 Видеоразборы комплектаций и технологий
  Снимали короткие ролики о каждой модели (Jolion, H6) в формате “реальный тест в условиях Самарканда” — добавило доверия.
• 🤝 Партнерские дни “Haval доверяют”
  Презентации с владельцами и первыми клиентами, открытые Q&A. Это дало волну рекомендаций и “сарафанку”.

✅ Интересные кейсы:

• Клиент, выбиравший между Geely и Haval, после 2-часовой консультации и тест-драйва Jolion оставил отзыв: “Меня не убеждали — мне объяснили.” Этот подход был масштабирован и вошёл в сценарии обучения всей команды.
• Был запущен мини-проект “Haval для семьи”: фокус на безопасность, экономию, гарантию. В итоге 60% продаж Jolion — семейные клиенты.

📈 Результаты:

• 🚀 Рост продаж Haval на 112% за первые 4 месяца.
• 🎯 Лидер по заявкам на тест-драйв в своём сегменте в регионе.
• 📲 Внедрение системы консультаций в WhatsApp/Telegram → +51% конверсии с лида.
• 🏆 Центр стал одним из флагманов Haval по клиентскому доверию в Узбекистане (по итогам внутреннего аудита Great Wall Motors).