Вывод нового суббренда на рынок

Роль: Старший менеджер отдела продаж
Период: Июнь 2024 — Декабрь 2024
Регион: Самарканд

📌 Контекст:

Jetta by Volkswagen — суббренд, ориентированный на молодежь и экономный сегмент, но с немецкой платформой и технической поддержкой от VW. Задача — занять нишу между китайским масс-маркетом и привычным “европейским качеством” в голове потребителя. В условиях конкуренции с Chery, Bestune, Changan и Haval — бренд нуждался в чётком позиционировании и правильной упаковке.

❗ Сложности:

• ❓ Непонимание бренда на старте: “Это вообще Volkswagen?”
  Большинство клиентов считали, что Jetta — просто китайский бренд, и не знали о его связи с VW.
• 🔧 Неочевидные преимущества на фоне “упакованных” китайцев
  При такой же (или даже большей) цене — Jetta проигрывала по экрану, кожаному салону, “вау”-эффекту.
• 🔄 Низкий уровень доверия к молодой марке
  Люди опасались брать “эксперимент”, особенно на фоне навязанных китайских аналогов.

💡 Инициативы:

• 📚 Образовательный контент: “Jetta — это Volkswagen, просто доступнее”
  Видеопрезентации, буклеты, соцсети — показывали реальные факты: платформа MQB, техподдержка от VW, немецкие инженеры.
• 🧠 Сценарии продаж: логика через безопасность и ликвидность
  Если китайцы брали “всё и сразу” — мы делали ставку на надежность, сборку, остаточную стоимость, прозрачную гарантию и честный сервис.
• 🧪 Серия слепых тест-драйвов “Выбери без шильдика”
  Клиентам предлагали проехать на Jetta и Chery с закрытым логотипом. По итогам: 62% выбирали Jetta по управлению и комфорту. Это использовали как промо-кейс.
• 📲 Обработка через соцсети и мессенджеры — быстрая воронка
  Молодёжная аудитория → реклама в Instagram и Telegram → заявки в директ → сразу расчёты, видео, предложение.

✅ Интересные кейсы:

• Один из клиентов пришёл за Chery Tiggo 7, но после сравнения с Jetta VS7 и подсчёта переплаты выбрал Jetta и привёл с собой двоих коллег.
• После серии “слепых тест-драйвов” начались входящие запросы в духе: “Это та машина с управлением получше, чем китайцы?”

📈 Результаты:

• 🚘 Рост продаж Jetta на 89% за первые 5 месяцев (VS5 и VS7).
• 💬 Повышение уровня доверия к бренду: с 21% до 58% (опрос среди клиентов).
• 🧾 Конверсия с лида в продажу — 38% (одна из лучших среди новых брендов).
• 🤝 Вышли на стабильный поток repeat и referral-клиентов — 1 из 4 покупателей приходят по рекомендации.